Điều khoản sử dụng

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm mục đích quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của bệnh viện (sau đây gọi là "Bệnh viện") và người dùng khi sử dụng trang web và dịch vụ chatbot AI (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Bệnh viện Y học cổ truyền The Wellsaem điều hành.

Điều 2 (Định nghĩa thuật ngữ)

"Dịch vụ" là Nó đề cập đến tất cả các dịch vụ như thông tin bệnh viện, tư vấn sức khỏe (cung cấp thông tin), đặt lịch hẹn, v.v., mà Bệnh viện cung cấp thông qua trang web và chatbot AI.
"Người dùng" là Đề cập đến các thành viên và phi thành viên sử dụng dịch vụ do Bệnh viện cung cấp theo các điều khoản này.
"Chatbot AI" là Đề cập đến một hệ thống đối thoại tự động dựa trên thuật toán trí tuệ nhân tạo, trả lời câu hỏi của người dùng và hỗ trợ đặt lịch hẹn khám.

Điều 3 (Nội dung và giới hạn của dịch vụ)

Bệnh viện cung cấp các dịch vụ sau:

Cung cấp thông tin về các lĩnh vực điều trị của bệnh viện (như bất đối xứng khuôn mặt, khớp thái dương hàm, nâng cơ, v.v.)
Tư vấn thời gian thực và hỗ trợ đặt lịch hẹn thông qua chatbot AI
Các công việc khác do Bệnh viện quy định

Giới hạn y tế

Thông tin được cung cấp bởi dịch vụ này (bao gồm cả chatbot AI) chỉ là tài liệu tham khảo để hỗ trợ người dùng hiểu biết và không thể thay thế chẩn đoán chính thức của đội ngũ y tế. Để chẩn đoán chính xác triệu chứng và điều trị, người dùng phải đến khám và tham khảo ý kiến của đội ngũ y tế.

Không có chức năng thanh toán

Không có hệ thống thanh toán trực tuyến (PG) nào tồn tại trên trang web này. Tất cả các khoản phí khám và chi phí điều trị sẽ được thanh toán tại bệnh viện sau khi đến khám.

Điều 4 (Đặt hẹn và điều khoản đặc biệt về sử dụng chatbot AI)

Người dùng có thể đặt lịch hẹn khám thông qua chatbot AI hoặc biểu mẫu trên trang web.

Điều khoản đặc biệt

Sử dụng nội dung đối thoại trong khám bệnh

Nếu người dùng xác nhận đặt hẹn qua chatbot AI, nội dung cuộc trò chuyện với chatbot (như mô tả triệu chứng, liệu pháp quan tâm, lịch sử tư vấn, v.v.) có thể được chuyển đến đội ngũ y tế của Bệnh viện để tham khảo trong quá trình khám và tư vấn chính xác hơn.

Người dùng được coi là đã đồng ý rằng nội dung cuộc trò chuyện với chatbot sẽ được cung cấp cho đội ngũ y tế khi đặt hẹn.

Điều 5 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

Bệnh viện coi trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các luật và quy định liên quan cũng như "Chính sách xử lý thông tin cá nhân" của Bệnh viện. Tuy nhiên, quản trị viên hệ thống và đội ngũ y tế có thể truy cập cơ sở dữ liệu để quản lý đặt hẹn.

Điều 6 (Miễn trừ trách nhiệm)

Bệnh viện được miễn trách nhiệm liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ do thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng tương tự.
Bệnh viện không chịu trách nhiệm về những hậu quả phát sinh do người dùng nhầm lẫn câu trả lời của chatbot là chẩn đoán y tế chuyên nghiệp.
Bệnh viện không chịu trách nhiệm về các gián đoạn trong việc sử dụng dịch vụ do lỗi của người dùng.